FAQ

Wybierając uchwyt lub gałkę, zwróć uwagę na wielkość frontu, sposób użytkowania mebla i proporcje całej zabudowy. Gałki dobrze sprawdzają się przy mniejszych frontach, a uchwyty podłużne przy większych szufladach i szafkach. Jeśli wymieniasz istniejące uchwyty bez wiercenia nowych otworów, sprawdź wcześniej ich rozstaw. W razie wątpliwości możesz przesłać nam zdjęcie mebla lub wnętrza — pomożemy dobrać odpowiedni model i rozmiar.

Gałka meblowa jest mocowana w jednym punkcie, natomiast uchwyt dwupunktowy w dwóch otworach montażowych. Gałki dobrze sprawdzają się przy mniejszych frontach i jako subtelny detal, a uchwyty dwupunktowe są wygodne przy większych szufladach i szafkach. W jednej zabudowie można swobodnie łączyć oba rozwiązania.

Wielkość gałki lub długość uchwytu warto dobrać proporcjonalnie do rozmiaru frontu. Przy mniejszych frontach dobrze sprawdzają się mniejsze gałki i krótsze uchwyty, natomiast przy szerokich szufladach i dużych drzwiach można zastosować dłuższe modele. Ważny jest też efekt wizualny — uchwyt może być dyskretnym detalem albo mocniejszym akcentem całej zabudowy.

Rozstaw uchwytu to odległość między środkami dwóch otworów montażowych. Aby go prawidłowo zmierzyć, zmierz odległość od środka jednego otworu do środka drugiego. Najczęściej spotykane rozstawy to m.in. 128, 160 i 320 mm.

Zmierz rozstaw istniejących otworów, czyli odległość między ich środkami, i wybierz uchwyt o takim samym rozstawie. Dzięki temu zamontujesz nowy uchwyt bez dodatkowego wiercenia. Zwróć też uwagę, czy podstawa nowego uchwytu zakryje ewentualne ślady po poprzednim modelu.

Tak, jeśli nowy uchwyt ma taki sam rozstaw otworów montażowych jak poprzedni. Przed zakupem zmierz odległość między środkami istniejących otworów i wybierz model o tym samym rozstawie.

Jeśli rozstaw jest inny, zwykle konieczne będzie wykonanie nowych otworów lub zamaskowanie starych. W niektórych
przypadkach można dobrać model z podkładką lub szerszą podstawą, która zakryje wcześniejsze otwory.

Tak, ale trzeba wziąć pod uwagę istniejące otwory. Gałka wykorzystuje jeden punkt montażowy, więc po uchwycie
dwupunktowym może pozostać widoczny drugi otwór. Przy zamianie gałki na uchwyt dwupunktowy trzeba wykonać
dodatkowy otwór.

Tak. To praktyczne i często stosowane rozwiązanie – np. gałki na mniejszych frontach, a dłuższe uchwyty na szerokich
szufladach. Dobrze, aby łączył je wspólny materiał, kolor lub detal.

Tak. Wiele kolekcji OPEN&HIDE zostało zaprojektowanych tak, aby można je było ze sobą zestawiać. Najlepiej łączyć modele,
które mają wspólny materiał, wykończenie, kolor lub podobny język formy.

W wielu kolekcjach tak. Niektóre gałki mają odpowiadające im uchwyty podłużne lub modele, które dobrze z nimi współgrają.
Jeśli podasz wybraną gałkę, pomożemy dobrać pasujący uchwyt.

Tak, wybrane modele mają odpowiadające im wieszaki lub mogą być zestawiane z wieszakami o podobnej formie i wykończeniu. W razie wątpliwości pomożemy dobrać spójny zestaw.

Tak. Napisz do nas, podając rodzaj mebli, wymiary frontów oraz preferowane materiały lub kolory. Chętnie podpowiemy odpowiednie modele i rozmiary.

Tak. Zdjęcie zabudowy lub wnętrza bardzo ułatwia dobór proporcji, koloru i rodzaju uchwytu. Możesz przesłać je wraz z wymiarami frontów i informacją o istniejących otworach.

W przypadku wybranych modeli jest to możliwe. Skontaktuj się z nami i podaj oczekiwaną długość, rozstaw oraz liczbę sztuk – sprawdzimy możliwości wykonania i przygotujemy wycenę.

Dla wybranych modeli możemy przygotować niestandardowy wymiar lub rozstaw. Możliwość wykonania zależy od konstrukcji konkretnego produktu, dlatego każde takie zamówienie potwierdzamy indywidualnie.

Czasami tak – zależy to od modelu i technologii wykonania. Napisz do nas z informacją, jaki rozmiar Cię interesuje, a sprawdzimy dostępne możliwości.

Wybrane elementy możemy wykonać w niestandardowym kolorze. Zamówienia w kolorach RAL są ustalane indywidualnie i wymagają minimalnej liczby sztuk oraz dłuższego terminu realizacji.

Nie oferujemy innych wykończeń niż te dostępne w sklepie.

Nie wykonujemy produktów według indywidualnego projektu.

Termin zależy od modelu, materiału i zakresu modyfikacji. Produkty niestandardowe zwykle wymagają więcej czasu niż warianty dostępne w regularnej ofercie. Dokładny termin podajemy przed potwierdzeniem zamówienia.

Produkty nieprefabrykowane, wykonane według indywidualnej specyfikacji klienta lub dostosowane do jego szczególnych potrzeb, co do zasady nie podlegają ustawowemu prawu odstąpienia od umowy. Produkty wykonywane na zamówienie są oznaczone na karcie produktu.

W zależności od modelu wykorzystujemy m.in. mosiądz, miedź, stal nierdzewną i aluminium. Dokładny materiał i wykończenie są zawsze podane na karcie konkretnego produktu.

• mosiądz szczotkowany nielakierowany – naturalnie patynuje i z czasem zmienia swój wygląd,
• mosiądz szczotkowany lakierowany – zabezpieczony lakierem, nie patynuje,
• mosiądz szczotkowany lakierowany na matowo – zabezpieczony matowym lakierem, nie patynuje,
• mosiądz polerowany lakierowany – gładki i błyszczący, nie patynuje,
• stal nierdzewna szczotkowana,
• stal nierdzewna lakierowana na matowo,
• stal nierdzewna pokryta powłoką PVD w kolorze mosiądzu- nie patynuje, jest bardzo trwała
• chrom – chłodne, srebrzyste wykończenie o bardziej lustrzanym charakterze,
• nikiel oraz nikiel satynowy – wykończenia, które pojawią się w ofercie wkrótce,
• powłoka PVD w kolorze brązu,
• mosiądz lakierowany na kolor – w wybranych modelach m.in. biały, czarny, czerwony, niebieski i maślany,
• miedź szczotkowana nielakierowana – naturalnie patynuje,
• miedź polerowana zabezpieczona lakierem – zachowuje kolor i połysk,
• aluminium anodowane na czarno.
Nie wszystkie produkty są dostępne we wszystkich wykończeniach. Aktualne warianty najłatwiej sprawdzić na karcie
konkretnego produktu.

Mosiądz nielakierowany reaguje z otoczeniem i z czasem naturalnie patynuje, zmieniając odcień i charakter powierzchni. Mosiądz lakierowany jest zabezpieczony warstwą ochronną, dzięki której zachowuje swój kolor i nie patynuje podczas prawidłowego użytkowania, o ile powłoka pozostaje nienaruszona.

Mosiądz lakierowany to prawdziwy mosiądz zabezpieczony lakierem, który ogranicza patynowanie. PVD w kolorze mosiądzu to trwała powłoka nanoszona na inny materiał, najczęściej stal nierdzewną. PVD jest bardziej odporne na ścieranie i wilgoć, natomiast mosiądz zachowuje naturalny charakter materiału.

Mosiądz szczotkowany ma delikatnie matową powierzchnię z widocznym kierunkiem szczotkowania. Polerowany jest gładszy,
błyszczący i mocniej odbija światło.

Stal nierdzewna jest materiałem, natomiast chrom to rodzaj wykończenia powierzchni nanoszonego na element wykonany z innego metalu. Stal może być szczotkowana lub polerowana, a chrom najczęściej ma jasny, lustrzany połysk.

Nikiel i chrom różnią się przede wszystkim odcieniem i charakterem wykończenia. Chrom jest chłodniejszy, bardziej srebrzysty i zwykle daje bardziej lustrzany efekt. Nikiel ma nieco cieplejszy, bardziej miękki odcień. W wersji satynowej jest dodatkowo bardziej matowy i subtelny wizualnie.

Powierzchnia szczotkowana jest bardziej matowa i ma subtelną, kierunkową strukturę. Powierzchnia polerowana jest gładka i błyszcząca, dzięki czemu mocniej odbija światło i daje bardziej lustrzany efekt.

Tak. Metal jest naturalnym materiałem, a jego odcień może nieznacznie różnić się między partiami, elementami lub w zależności od sposobu wykończenia. Dotyczy to szczególnie mosiądzu i miedzi.

Kolorowe elementy i kulki są wykonywane z metalu, najczęściej z mosiądzu, a następnie wykańczane lakierem, chromem lub
inną powłoką – zależnie od modelu. Dokładny materiał i wykończenie zawsze znajdziesz na karcie produktu.

Patynowanie to naturalna zmiana powierzchni nielakierowanego mosiądzu pod wpływem powietrza, wilgoci i dotyku. Z czasem metal może ciemnieć, pojawiają się na nim miejscowe przebarwienia i bardziej zróżnicowane tony, tworząc
indywidualny rysunek użytkowania.

Tak. Patynowanie jest naturalną właściwością nielakierowanego mosiądzu i wynika z jego reakcji z otoczeniem. To część charakteru tego materiału, a nie oznaka pogorszenia jego jakości. Naturalne patynowanie nie jest wadą produktu i nie stanowi
podstawy reklamacji.

Nie. W przypadku nielakierowanego mosiądzu patyna jest naturalnym i oczekiwanym efektem starzenia się powierzchni. Każdy element może zmieniać się nieco inaczej.

Tempo patynowania zależy m.in. od wilgotności, temperatury, częstotliwości dotykania, kontaktu z wodą i środkami chemicznymi. W kuchni lub łazience proces przebiega szybciej niż w suchym pomieszczeniu.

Tak. Wilgoć, naturalne substancje obecne na skórze oraz częsty kontakt dłoni z powierzchnią przyspieszają patynowanie i mogą powodować miejscowe różnice w odcieniu.

Nie. Sposób patynowania zależy od warunków użytkowania i dlatego każdy egzemplarz z czasem może nabrać nieco innego
wyglądu. To naturalna cecha nielakierowanego mosiądzu.

Tak. Niewielkie różnice w odcieniu, strukturze i późniejszym patynowaniu są naturalne. Z czasem różnice mogą się zmieniać wraz z użytkowaniem poszczególnych elementów.

Tak, patynę można w dużym stopniu usunąć odpowiednim preparatem przeznaczonym do mosiądzu i ponownie wypolerować powierzchnię. Przed użyciem środka warto wykonać próbę w mało widocznym miejscu.

Tak. Jeśli powierzchnia pozostaje nielakierowana, po oczyszczeniu ponownie zacznie naturalnie reagować z otoczeniem i z
czasem pojawi się nowa patyna.

Do codziennej pielęgnacji najlepiej używać miękkiej, suchej lub lekko wilgotnej ściereczki, a po czyszczeniu wytrzeć
powierzchnię do sucha. Jeśli chcesz zachować jaśniejszy wygląd, możesz okresowo używać preparatu przeznaczonego do
czyszczenia mosiądzu.

Unikaj silnych detergentów, wybielaczy, preparatów zawierających chlor oraz agresywnych środków i gąbek ściernych. Mogą
one spowodować niekontrolowane przebarwienia lub zarysowania powierzchni.

Tak. Nielakierowany mosiądz może być stosowany w kuchni, ale kontakt z dłonią, wilgocią i codzienne użytkowanie będą wpływać na jego wygląd i przyspieszać patynowanie. Jeśli zależy Ci na bardziej jednolitym i stabilnym kolorze, wybierz mosiądz lakierowany albo inne wykończenie, np. stal, nierdzewną lub powłokę PVD.

Tak, jeśli akceptujesz jego naturalne zmiany. W wilgotnym środowisku mosiądz może patynować szybciej i bardziej nierównomiernie, dlatego w łazience jego wygląd będzie z czasem wyraźnie ewoluował. Jeśli zależy Ci na bardziej jednolitym i stabilnym kolorze, wybierz mosiądz lakierowany albo inne wykończenie, np. stal, nierdzewną lub powłokę PVD.

To mosiądz zabezpieczony przezroczystą warstwą ochronną. Lakier ogranicza kontakt metalu z powietrzem, wilgocią i dłonią, dzięki czemu powierzchnia dłużej zachowuje swój pierwotny kolor i wykończenie.

Mosiądz lakierowany jest zabezpieczony warstwą ochronną, dlatego podczas prawidłowego użytkowania nie patynuje i znacznie dłużej zachowuje swój pierwotny kolor. Trwałość efektu zależy jednak od stanu powłoki – zarysowanie lub przetarcie lakieru może odsłonić metal.

Oba wykończenia zabezpieczają mosiądz przed patynowaniem. Różnica dotyczy wyglądu powierzchni — lakier standardowy daje bardziej satynowy lub lekko błyszczący efekt, natomiast lakier matowy ogranicza refleksy i nadaje mosiądzowi bardziej stonowane, matowe wykończenie.

Tak. Warstwa lakieru ma za zadanie zachować ciepły, złoty odcień mosiądzu i chronić go przed naturalnym ciemnieniem typowym dla wersji nielakierowanej.

Czyść go miękką, wilgotną ściereczką, a następnie wytrzyj do sucha. Do codziennej pielęgnacji wystarczy woda lub bardzo łagodny środek czyszczący, który nie uszkadza powłok lakierniczych.

Nie używaj preparatów do polerowania mosiądzu, środków ściernych, agresywnych detergentów, alkoholu, chloru ani szorstkich gąbek. Mogą zmatowić, zarysować lub uszkodzić warstwę lakieru.

Tak. Lakier jest powłoką ochronną, ale jak każda powierzchnia może ulec zarysowaniu lub miejscowemu zużyciu wskutek intensywnego użytkowania, kontaktu z ostrymi przedmiotami lub niewłaściwego czyszczenia.

Tak. Dzięki zabezpieczonej powierzchni jest dobrym wyborem do kuchni i łazienki, szczególnie jeśli zależy Ci na zachowaniu stabilnego, złotego odcienia. Należy jednak unikać długotrwałego kontaktu z wodą, agresywną chemią i środkami ściernymi.

Wybierz nielakierowany, jeśli lubisz naturalne starzenie się metalu i zmieniającą się patynę. Wybierz lakierowany, jeśli zależy Ci na bardziej stabilnym, złotym kolorze i łatwiejszym utrzymaniu jednolitego wyglądu.

Tak, jeśli jest nielakierowana. Miedź z czasem reaguje z otoczeniem, może ciemnieć i nabierać bardziej złożonych, głębszych tonów. Szybkość zmian zależy od wilgotności, dotyku i warunków użytkowania.

Nielakierowaną miedź najlepiej przecierać miękką ściereczką i po kontakcie z wodą osuszać. Jeśli chcesz ograniczyć patynę, można okresowo zastosować preparat przeznaczony do miedzi, zgodnie z jego instrukcją.

Czyść je miękką ściereczką z wodą lub łagodnym detergentem, a następnie wytrzyj do sucha. Unikaj środków ściernych i preparatów zawierających chlor, które mogą uszkodzić powierzchnię.

Do chromu używaj miękkiej, wilgotnej ściereczki, a po czyszczeniu wytrzyj powierzchnię do sucha. Nie stosuj ostrych gąbek, mleczek ściernych ani agresywnej chemii, która może uszkodzić połysk.

Do niklu używaj miękkiej, wilgotnej ściereczki, a po czyszczeniu wytrzyj powierzchnię do sucha. Nie stosuj ostrych gąbek,
mleczek ściernych ani agresywnej chemii, która może uszkodzić połysk.

Najbezpieczniejsza jest miękka ściereczka, woda i łagodny detergent. Unikaj preparatów ściernych, rozpuszczalników i silnej chemii. Po kontakcie z wodą warto powierzchnię wytrzeć do sucha.

W kuchni dobrze sprawdzają się stal nierdzewna, chrom, nikiel, powłoki PVD oraz mosiądz lakierowany – są łatwe w pielęgnacji i zachowują stabilny wygląd. Nielakierowany mosiądz i miedź również mogą być stosowane, jeśli akceptujesz ich naturalne patynowanie i zmiany powierzchni.

Warto wybierać modele wygodne do chwytania i wykończenia łatwe w pielęgnacji, np. stal nierdzewną lub mosiądz lakierowany. Przy często otwieranych, cięższych frontach dobrze sprawdzają się uchwyty dwupunktowe.

Przy dużych frontach dobrze wyglądają dłuższe uchwyty, które zachowują właściwe proporcje i ułatwiają otwieranie. W szerokich szufladach warto zastosować jeden długi uchwyt lub – zależnie od projektu – dwa mniejsze.

Do łazienki szczególnie dobrze nadają się stal nierdzewna, chrom, nikiel, powłoki PVD i mosiądz lakierowany. Mosiądz
nielakierowany także może być stosowany, ale w wilgotnym środowisku będzie szybciej patynował.

Wybierz uchwyty odporne na wilgoć, łatwe w pielęgnacji i dopasowane do wielkości frontów. Jeśli zależy Ci na stabilnym wyglądzie, dobrym wyborem będą stal nierdzewna, chrom, nikiel, powłoka PVD lub mosiądz lakierowany.

Tak. W suchych pomieszczeniach, takich jak sypialnia, garderoba, biblioteka czy salon, proces patynowania przebiega znacznie wolniej i łagodniej, ponieważ uchwyty mają mniejszy kontakt z wilgocią i płynami. Mosiądz patynuje stopniowo i bardziej równomiernie, przez długi czas zachowując swój blask.

Tak, ale warto wybierać materiały i wykończenia odpowiednie do wilgotnego środowiska oraz regularnie osuszać powierzchnię po kontakcie z wodą. Nielakierowany mosiądz i miedź w takich miejscach patynują szybciej.

Tak, można zamontować samodzielnie przy użyciu podstawowych narzędzi. Najważniejsze jest dokładne wyznaczenie miejsca otworów oraz dobranie odpowiedniej długości śrub.

Do naszych gałek i uchwytów dołączamy standardowe elementy montażowe odpowiednie do typowych frontów meblowych, są to śruby M4 o dł. 25mm. Wyjątkiem są gałki MONA, które ze względu na podkładkę wymagają dłuższej śruby. Do tych gałek dołączamy śruby o dł. 30mm.
Jeśli Twój front ma niestandardową grubość, może być potrzebna śruba o innej długości.

Długość śruby dobiera się do grubości frontu oraz głębokości gwintu w uchwycie. Śruba powinna przejść przez front i stabilnie
wkręcić się w uchwyt (min. 5mm), ale nie może być zbyt długa. W razie wątpliwości podaj nam grubość frontu.

Na MDF, drewnie i fornirze montaż jest standardowy. W przypadku szkła, kamienia, spieków lub innych twardych materiałów otwory powinny być przygotowane przez wykonawcę specjalizującego się w danym materiale. Warto też wcześniej potwierdzić średnicę i sposób montażu konkretnego uchwytu.

Uchwyty podłużne można montować zarówno pionowo, jak i poziomo. Kierunek warto dobrać do podziału frontów, ergonomii oraz efektu wizualnego całej zabudowy.

Tak, niewielkie różnice są możliwe. Odbiór koloru i połysku zależy od światła, ustawień ekranu oraz naturalnych cech
materiału. W przypadku metali różnice między partiami również mogą być zauważalne.

Tak. Metale silnie reagują na rodzaj i kierunek światła, dlatego ten sam uchwyt może wyglądać inaczej w świetle dziennym, ciepłym lub chłodnym oświetleniu sztucznym.

Tak. Niewielkie różnice w szczotkowaniu, odcieniu czy strukturze powierzchni są naturalnym efektem pracy z metalem i ręcznego wykończenia. Nie wpływają one na funkcjonalność produktu.

Czas realizacji zależy od konkretnego produktu, materiału i wykończenia. Aktualny termin znajdziesz na karcie produktu lub otrzymasz w potwierdzeniu zamówienia. Jeśli produkt jest dostępny w magazynie, standardowo wysyłamy zamówienie w ciągu 3–4 dni. Produkty wykonywane na zamówienie mogą wymagać dłuższego terminu – poinformujemy Cię o nim mailowo po złożeniu zamówienia. Jeśli zależy Ci na szybkiej wysyłce produktu dostępnego w magazynie, zaznacz to w uwagach do zamówienia lub napisz do nas – jeśli będzie to możliwe, postaramy się wysłać je w ciągu jednego dnia.

Różne modele wymagają innych procesów produkcyjnych i wykończeniowych, a część z nich wykonujemy dopiero po złożeniu zamówienia. Na termin wpływają m.in. materiał, obróbka, lakierowanie, anodowanie, rodzaj powłoki, dostępność
komponentów i konstrukcja uchwytu. Niektóre produkty możemy wykonać w krótkiej serii, inne wymagają uruchomienia większej partii produkcyjnej, co wydłuża czas oczekiwania.

Skontaktuj się z nami jak najszybciej. Jeśli realizacja jeszcze się nie rozpoczęła, zmiana lub anulowanie zwykle są możliwe. W przypadku produktów wykonywanych lub modyfikowanych specjalnie na zamówienie możliwość zmiany może być ograniczona.

Tak, realizujemy również wysyłki zagraniczne. Koszt i sposób dostawy zależą od kraju, wielkości zamówienia i wybranej metody transportu.

Standardowe produkty kupione online przez konsumenta można zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, zgodnie z regulaminem sklepu, o ile nie zostały wykonane według indywidualnej specyfikacji. Jeśli chcesz wymienić produkt, skontaktuj się z nami – podpowiemy najprostsze rozwiązanie.

Skorzystaj z formularza zwrotów i reklamacji dostępnego na stronie. Podaj numer zamówienia, opisz problem i – jeśli to możliwe – dołącz zdjęcia produktu lub przesyłki. W przypadku brakującego elementu napisz, czego dokładnie brakuje. Dzięki temu szybciej zweryfikujemy zgłoszenie i zaproponujemy rozwiązanie.

Tak. Współpracujemy z architektami, projektantami wnętrz, pracowniami i salonami meblowymi. Oferujemy warunki partnerskie, pomoc w doborze produktów, możliwość zamówienia próbek i materiałów do pracy projektowej oraz modele 3D dla architektów. Zakres współpracy ustalamy indywidualnie. Zarejestruj się w zakładce PARTNERZY a my skontaktujemy się z Tobą w najbliższym czasie.